El Asistente Ejecutivo va más allá de la gestión operativa y servicio al cliente, involucrándose en marketing y construcción de comunidad.
Su misión incluye asegurar una experiencia operativa impecable, promover una atmósfera comunitaria enriquecedora y definir e implementar estrategias de marketing innovadoras.
Este rol actúa como un nexo vital entre el management y la comunidad, impulsando el crecimiento y visibilidad de la marca, junto con la gestión administrativa.
Tareas en que participará
· Gestionar la apertura y cierre del espacio de trabajo.
· Recibir a visitantes y miembros.
· Responder consultas presenciales, por correo y teléfono.
· Gestionar reservas de salas y eventos.
· Resolver incidencias técnicas básicas.
· Administrar y reponer suministros de oficina.
· Gestionar el correo y paquetería de miembros.
· Mantener actualizada la base de datos de miembros.
· Elaborar y enviar newsletters y recopilar feedback de miembros.
· Realizar tours a potenciales nuevos miembros.
· Procesar pagos y gestionar aspectos financieros básicos.
· Supervisar el cumplimiento de normas del espacio.
· Actualizar contenido web y redes sociales.
· Crear y gestionar campañas de marketing.
· Elaborar informes de gestión.
· Participar en reuniones de equipo.
· Supervisar la limpieza y mantenimiento del espacio.
· Implementar protocolos de seguridad y salud.
· Negociar con proveedores.
· Realizar seguimiento de proyectos asignados.
· Responder clientes por correo electrónicos.
· Perseguir impagos y cobrar a clientes.
· Gestionar compras y recepción de productos.
· Buscar y descargar facturas de plataformas.
· Realizar gestiones presenciales puntuales.
· Escanear facturas y gestionar tikecks de TPV.
Habilidades y aptitudes esenciales: El Asistente Ejecutivo debe tener la capacidad de multitareas, excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas: Microsoft office, y Gmail.
- Conocimientos básicos Sistema Trello
- Organizacion de Cronogramas.
- Atencion Local y via telefonica.
